Manual de Ayuda para el uso del Calificador en Moodle

Módulo 2. Lecciones Aprendidas

Las habilidades sociales de los tutores

En este módulo he tenido la necesidad de sentirme "acompañada" en mi proceso de aprendizaje por mi tutor.

Considero que esta es uno de los principales roles que hay que desarrollar en la formación online.

La sensación de "no soledad" favorece que los aprendizajes lleguen a buen fin. No es necesario decir que algo está correcto o incorrecto. Es mas importante hacer pensar al alumno y dar la oportunidad de reaccionar.

El éxito o fracaso de un curso elearning va muy en consonancia con la función de tutorización.

El Coaching. Nuevos títulos, mismo fondo. ¿Es tan diferente de la función del profesor tutor? 

Ahora que está de moda hablar de coaching y que surgen coach hasta debajo de las piedras todos tenemos una experiencia en la que un profesor nos ha hecho pensar y ha facilitado que seamos capaces de tomar nuestras propias decisiones en función de nuestros propios intereses.

Cuando hablamos de los roles de un tutor o de un profesor todas esas características adjudicadas a los coach son las que normalmente se vienen desarrollando en nuestra actividad habitual.

No somos "solucionadores de problemas", somos acompañantes para que el educando o tutorizado llegue a su propia solución.

Si tuviéramos que definir las características de un Coach-Tutor-Profesor no debemos olvidarnos de la comunicación, empatía, discreción, confianza y respeto,

En cualquier manual o entrada de internet encontramos la definición del Coach y sus funciones.

"Coaching es el arte de hacer preguntas para ayudar a otras personas, a través del aprendizaje, en la exploración y el descubrimiento de nuevas creencias que tienen como resultado el logro de sus objetivos". Escuela Europea de Coaching 

Si analizamos las funciones del coach encontramos las mismas que podemos adjudicar al profesor tutor:

1. Ofrecer consejo y asesoramiento
2. Proporcionar feedback constructivo
3. Seleccionar y potenciar talentos
4. Motivar y guiar
5. Favorecer el entrenamiento de situaciones concretas

Para poder llevar a cabo estas funciones necesitamos tener habilidades como la escucha activa, la capacidad de recopilar información y de reformulación, la de saber dar feedback y refuerzo positivo y ante todo la capacidad de gestión y liderazgo.

El modelo de la Triple S: Saber, Saber hacer y Saber ser que se utiliza en coaching es lo que en formación trabajamos como Conocimientos, Habilidades y Actitudes.

En este curso estamos entrenándonos para ser tutores y para esto, en este módulo hemos aprendido que no es suficiente tener exclusivamente muchos conocimientos teóricos o muchas destrezas técnicas. Estamos trabajando con personas y es ahí donde entran las actitudes.

Debemos aplicar nuestra inteligencia emocional para que nuestras actitudes sean las adecuadas siendo empáticos, asertivos, capaces de escuchar activamente, capaces de empoderar a las personas, acompañar a las personas y proporcionarles la autonomía que necesiten en función de su madurez. 

Cada uno de nosotros tenemos unas vías de acceso al aprendizaje y es muy importante que el tutor "identifique" el perfil de cada uno de los alumnos para acompañar en el proceso.

Es importante saber qué queremos comunicar y comprobar que no se distorsiona nuestro mensaje. Algo que podemos ver en los siguientes vídeos.

De hecho, un proceso formativo necesita de la comunicación y tan importante es dejar al alumno "en libertad" para desarrollar su proceso de aprendizaje, es decir, "estar pero no agobiar", como la de "acompañar y empatizar" cuando es necesario.

La evaluación y calificación

Las tareas de calificación nos han permitido identificar las diferencias entre un trabajo terminado y evaluado como tal y un trabajo que requiere revisión.

Es en esta diferencia donde se encuentra gran parte del peso de este módulo porque no es lo mismo hacer comentarios para mejorar que retroalimentar a lo ya realizado y calificado.

La creación de la ayuda nos ha permitido repasar todos los conceptos y pasear muchas veces por la plataforma, adquiriendo así la soltura necesaria para ejercer las tareas de tutor.

Además, la evaluación de los trabajos de nuestros compañeros nos ha permitido empatizar con ellos y comprender las dificultades por las que pueden haber atravesado en un momento determinado, proporcionando feedback constructivo y positivo coherente con sus realizaciones.

¿Hasta qué punto es conveniente innovar?

Pensando cómo me gustaría encontrar una ayuda para realizar una tarea pensé que no me gustaría encontrarme únicamente con un vídeo que tuviera que estar rebobinando varias veces para poder acceder a toda la información contenida en él.

Es por eso que opté por realizar un documento en powerpoint, programa muy utilizado por los docentes pero utilizando las funcionalidades que proporcionan los hipervínculos y la inclusión de vídeos para mejorar la introducción.

La existencia de un menú permite al usuario la búsqueda directa de lo que necesita y la visualización de contenidos permite una mejor comprensión de lo que se trata.

Además incorporé botones de acción que permitían al usuario convertirlos en suyos por la posibilidad de escribir sobre la ayuda, resaltar o moverse a voluntad.

El problema vino al incluirlo en la mediateca porque al subirlo perdí varias de las funcionalidades con las que he querido dotar a este documento, perdiendo su interés.

La inclusión de vídeos en el documento me llevó a error al comprobar que yo en mi ordenador si tenía la opción de visualizarlos y en cambio mis compañeros no tenían acceso a los mismos por no haber enlazado correctamente con los mismos en la mediateca.

Para mis calificaciones ha sido negativa la innovación pero para mi aprendizaje ha sido positiva porque me ha permitido aprender y mejorar sobre la marcha pese a los momentos caóticos de la entrega.

Lamentablemente no he tenido, hasta el momento, la posibilidad de compartir con mis compañeros el documento correcto que se puede convertir en interactivo a voluntad del usuario y que podría servir de base para documentos que pasáramos a nuestros alumnos. Esta es una tarea pendiente que espero terminar en los próximos días.

¿Gamificar o no gamificar?

La gamificación permite que disfrutemos realizando una actividad y es en estas circunstancias cuando mejor aprendemos y recordamos.

En mis clases presenciales suelo utilizar en gran medida las dinámicas de grupo y actividades que potencian la parte creativa para fomentar el interés de los alumnos y la cohesión del grupo.

Mi experiencia profesional como formadora de personas adultas tanto en formación a medida para las empresas como en formación ocupacional, me ha hecho darme cuenta de estas similitudes que he comentado.

Una persona adulta que necesita emprender un proceso de aprendizaje necesita muchos estímulos además de su motivación intrínseca.

La aplicación de mecánicas de juego, la importancia de la sorpresa y la utilización de dinámicas de grupo que permiten "interiorizar por la experiencia propia" los conceptos adquiridos en el aula o plataforma de formación, son capaces de fijar los mismos durante mayor tiempo en el alumno a la vez que fomenta la cohesión y comunicación entre los miembros del grupo.

Además, el trabajo con colectivos con problemas como el desempleo, hace necesaria una dinamicidad en las interacciones porque la formación impartida es muy intensa en contenidos y experiencias y es necesario que así sea para su reincorporación al mercado laboral.

Es en ese entorno donde he trabajado las evaluaciones y sus criterios como consecuencia de la aplicación de la legislación de los Certificados de Profesionalidad que están evaluando competencias profesionales equivalentes a los de la formación reglada.

La aplicación de rúbricas en las que se gradúa la adquisición de conocimientos evaluando no sólo por intensidad sino por tiempos, me ha llevado a identificar actividades que permiten la adquisición de dichas competencias.

Esta forma de evaluar tiene muchas similitudes con la que realizamos en la formación online, en la que el establecimiento de criterios previos permite a los alumnos conocer de antemano las premisas por las que serán calificados y la ponderación de cada uno de los items en el resultado final.

La gamificación se aplica en los entornos empresariales y de dirección de personas como forma de crear y potenciar lazos entre los miembros de los equipos y de autoconocimiento.

Muchas veces, al enfrentarnos a una simulación empresarial actuamos de la forma "políticamente correcta" para cada caso. Pero si nos enfrentamos a situaciones inverosímiles y aparentemente absurdas es cuando nuestras características quedan más al descubierto.

Esta es la razón por la que  en los procesos de selección de personal y en los eventos corporativos se emplean este tipo de dinámicas.

También es interesante considerar que las empresas más ágiles como las startups aplican gamificación a sus tareas rutinarias.

En una reciente actividad promovida por la Cámara de Comercio de Madrid, comentaban los socios de la empresa que habían gamificado la actividad rutinaria de rellenar los partes semanales de actividad, requeridos para cumplir las normativas de calidad creando un juego en el que todos debían terminar la tarea para que se abriera una nevera con bebidas para celebrar terminar la jornada del viernes y en la que hasta que todos y cada uno no la entregaban, los demás "perseguían" a los retrasados para poder comenzar cuanto antes el momento de ocio. con ello se consigue que todos los miembros se involucren y que se realicen las tareas en el tiempo establecido con una recompensa por el trabajo realizado.

también en marketing se realizan campañas en las que se involucra a las personas que pasan en un determinado momento por un lugar con una personalización, reto, tiempo y meta.

como ejemplo el siguiente vídeo que se realizó como consecuencia de la publicidad de una película de 007.

¿Qué he aprendido?

• Que es una buena idea comprobar nuestras realizaciones desde distintos dispositivos.
• Que no es tampoco desdeñable la posibilidad de entrar en los mismos desde diferentes navegadores.
• Que es interesante que nuestros productos sean legibles y se adapten a distintos modelos de pantalla.
• Que no debemos dar por supuesto que lo que hemos colocado es correcto.
• Que debemos testear, testear y testear.
• Que hay que relacionarnos en todos los entornos y aplicar nuestras habilidades sociales.
• Que siempre es interesante innovar y no hacer las cosas como siempre se han hecho porque "siempre se han hecho así"

Fuentes utilizadas:
http://www.escuelacoaching.com/eec/que-es-coaching/26
http://ocw.unican.es/ciencias-de-la-salud/desarrollo-de-habilidades-y-competencias-a-traves/materiales/temas-pdf/Tema%207tecnicas.pdf




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